Punktų sąrašas

Vadovybės sprendimai, lengvabūdiškai priimami vieno asmens, visada arba beveik visada būna paveikti vienpusiško problemos matymo.

Kad ir koks būtum pasirengęs bei talentingas, turi klausytis tų, kurie dalijasi su tavimi vadovavimo užduotimi.

Niekada netikėk anoniminiais skundais; taip elgiasi niekšai.

Štai gero valdymo kriterijus – žmogiškąją medžiagą imti tokią, kokia yra, ir padėti jai gerėti, niekada jos nemenkinant.

Būdamas neigiamai nusitaikęs bei įtarus, vadovas lengvai virsta ir tironu.

Reikia mokyti žmones dirbti, neperdedant pasirengimo; „daryti“ kartu reiškia ugdytis ir iš anksto priimti neišvengiamus netobulumus; geriausias yra gero priešas.

Niekada nepasikliauk vien organizacija.

Esminė gero vadovavimo nuostata – paskirstyti atsakomybę, bet tai dar nereiškia, kad siekiama patogumo ar anonimiškumo. Kartoju, paskirstyti atsakomybę, reikalaujant iš kiekvieno ataskaitos už pavestą darbą, kad būtų galima „duoti ataskaitą“ Dievui ir, jeigu reikia, sieloms.

Apie nė vieną iš savo pavaldinių nesakyk, kad jis niekam netikęs.

Tai tu niekam netikęs, nes nesugebi paskirti jo į tokią vietą, kurioje jis galėtų veikti.