Llistat de punts

Les decisions de govern, preses a la lleugera per una sola persona, neixen sempre, o gairebé sempre, influïdes per una visió unilateral dels problemes.

―Per més grans que siguin la teva preparació i el teu talent, has d’escoltar els qui comparteixen amb tu aquesta tasca de direcció.

No paris mai esment a la delació anònima: és el procediment dels vils.

Un criteri de bon govern: el material humà s’ha de prendre tal com és, i ajudar-lo a millorar, sense menysprear-lo mai.

Quan el qui mana és negatiu i desconfiat, fàcilment cau en la tirania.

Cal ensenyar a la gent a treballar ―sense exagerar la preparació: «fer» és també formar-se―, i a acceptar per endavant les imperfeccions inevitables: el millor, enemic del bo.

No et refiïs mai només de l’organització.

Una norma fonamental de bon govern: repartir responsabilitats, sense que això signifiqui buscar comoditat o anonimat. Hi torno, repartir responsabilitats: demanant a cadascú comptes del seu encàrrec, per poder «retre comptes» a Déu; i a les ànimes, si cal.

No diguis de cap dels teus subordinats: no val.

―Ets tu el qui no val: perquè no saps coŀlocar-lo en el lloc on pot fer servei.