Ľahkovážne rozhodnutia pri riadení, alebo rozhodnutia robené jednou osobou bývajú vždy, alebo skoro vždy, ovplyvnené jednostranným pohľadom na problémy. — Akokoľvek veľká by bola tvoja príprava a tvoj talent, musíš vypočuť aj tých, čo sa s tebou podieľajú na riadení.